Cancellare il proprio account
Racket Fever — racketfever.it. Ultimo aggiornamento: 2026-08-20.
Se sei un socio
Puoi farlo da solo, dall’app, in qualsiasi momento: apri Racket Fever, entra in Impostazioni, apri la sezione Uscire da Racket Fever e scegli Cancella l’account. Ti verrà chiesta la password: serve a essere sicuri che davanti al telefono ci sia tu e non chi l’ha trovato sulla panchina dello spogliatoio.
Se non sei ancora entrato in nessun circolo, o stai aspettando che il circolo ti approvi, trovi lo stesso pulsante direttamente nella schermata dove ti trovi: l’account esiste da quando ti sei registrato, quindi si può cancellare da subito.
Nella stessa sezione trovi anche Esci dal circolo, che è un’altra cosa: chiude la tua tessera con quel circolo e lascia in piedi l’account. Se stai cambiando club, è quello che ti serve.
Se sei un responsabile di circolo o un maestro
Il tuo account non l’hai creato tu: te l’ha creato il circolo o il team di Racket Fever, ed è legato a lezioni, prenotazioni e conti che riguardano altre persone. Scrivici a info@racketfever.it dall’indirizzo email con cui accedi, scrivendo «cancellazione account» nell’oggetto. Ti rispondiamo entro pochi giorni e ce ne occupiamo noi.
Vale lo stesso se sei un socio e non riesci più ad accedere all’app: scrivici dallo stesso indirizzo email dell’account e facciamo noi.
Che cosa viene eliminato
Il tuo profilo (nome, cognome, email, anno di nascita, foto, preferenze e impostazioni), la foto del profilo, gli avvisi che ti erano arrivati, i collegamenti con i tuoi compagni di gioco, i dispositivi registrati per le notifiche e l’accesso stesso: da quel momento con quella email non si entra più. Le prenotazioni future che erano solo tue vengono annullate e i campi tornano liberi. Quelle che dividevi con qualcuno restano in piedi: c’è dentro la quota di un’altra persona, e non è il caso di cancellargliela.
Che cosa resta, e perché
Il registro dei movimenti del circolo resta, senza più il tuo nome. È un libro contabile: ricariche, addebiti e rimborsi sono incassi e uscite che il circolo ha avuto davvero, e se sparissero non potrebbe più rispondere di quei conti — né verso di te, né verso nessun altro. Restano quindi gli importi e le date, mentre al posto del nome compare «Socio rimosso».
Per la stessa ragione restano, senza il tuo nome, le partite e le lezioni già giocate: appartengono anche all’altra persona, e cancellarle vorrebbe dire togliere a lei un pezzo della sua storia per una decisione che non ha preso. In qualche riga di quel registro il nome può restare scritto dentro la descrizione di un’operazione — per esempio «quota divisa con…» — perché quelle righe sono immutabili per costruzione: è il modo in cui un libro contabile fa il suo mestiere.
C’è una sola eccezione. Se al momento della cancellazione hai un conto aperto con un circolo — credito che il circolo ti deve restituire, oppure Fido che devi restituire tu — il tuo nome e la tua email restano sulla tessera di quel circolo finché il conto non è chiuso. Non è un modo per trattenerti: è che una partita aperta è fra due persone, e farne sparire una delle due significherebbe cancellare il credito di qualcuno. L’app te lo dice, con la cifra, prima che tu confermi.
In quanto tempo
Dall’app è immediato: quando la schermata si chiude, l’account non c’è più. Per le richieste via email rispondiamo entro pochi giorni lavorativi e completiamo la cancellazione entro trenta giorni. Le copie di sicurezza dei nostri archivi si sovrascrivono da sole entro lo stesso periodo.
Prima di cancellare
Se hai credito in segreteria, fattelo restituire dal circolo: la cancellazione dell’account non muove denaro, e nessuno può restituirtelo al posto loro. Se hai prenotazioni future e vuoi il rimborso, annullale prima dall’app: cancellando l’account vengono annullate senza rimborso, perché il rimborso segue le regole di preavviso che ogni circolo decide da sé.
Per qualsiasi domanda su questa pagina o sui tuoi dati: info@racketfever.it